ACISE aposta na qualificação

Aconteceu nos dia 11,12 e 13 de março, nas dependências da Acise – Associação Comercial Industrial Agropecuária e de Serviços de Espumoso, o Curso: Excelência no Atendimento e nas Vendas, ministrado pelo comunicador Luis Roberto Canello.

          Turma do curso com o instrutor Luis Roberto Canello.                   FOTO FOTOLÂNDIA

Entre os assuntos comentados durante o curso o instrutor deu enfoque a premissa de que o principal ativo das empresas não são os bens e nem os clientes que elas possuem, o principal ativo das empresas são sim as pessoas, ou seja, o seu público interno, por isso a importância de cada vez mais investir em cursos e treinamentos para a qualificação daquele que é o cartão de visita de cada empresa, o funcionário, chamado atualmente de colaborador pelo importante papel que desempenha na sua função.

Outros assuntos também foram discutidos, como: inovação, criatividade, tipos de pessoa e de cliente, o que é fundamental na comunicação e quais são os seus obstáculos, quais são as manias e tiques que limitam o relacionamento com o cliente, requisitos básicos da arte de falar, segredos da comunicação que fazem a diferença, as chaves do bom atendimento, os passos para uma boa venda, etapas da venda externa, princípio do sucesso, além de novas técnicas e dicas muito importantes que certamente farão a diferença na vida pessoal e principalmente profissional dos 30 participantes do curso.

O curso foi oferecido pela Acise para sócios e não sócios dessa entidade e segundo avaliação da Relações Públicas Aline Kellermann Miranda, foi muito produtivo tanto para quem participou como para a Acise que promoveu, pois além de representar os empresários a função dessa entidade é também procurar sempre alternativas que beneficiem as empresas e amplie o conhecimento daqueles que além de serem colaboradores importantes para elas, também são pessoas inseridas na comunidade aonde a Acise faz parte.

O próximo curso já tem data marcada, inicia no dia 20 de março e o assunto dessa vez é Planejamento Estratégico. Definição de negócio, visão, missão, definição de públicos, estratégicas, técnicas, análises de ambiente, elaboração de plano de negócios, tudo isso faz parte do programa desse curso que ainda possui algumas vagas para aqueles que desejam se qualificar e ficar a frente no mercado de trabalho e também no seu próprio negócio.

Informações 54 3383 1377 .

Fones: (54) 3383-1059   3383-1377 E-mail: [email protected] Rua Duque de Caxias, s/n Caixa Postal 140 CEP 99400-000 Espumoso - RS